不用品回収業者に相談するタイミングっていつがよいの？
2021年10月11日 16:51:56
お客様が悩む「相談のタイミング」ですが、緊急性のある場合を除けば、
お客様が作業に取り掛かる前が良いと思います。
よくあるのが、お客様自身が分別し、ゴミ袋・ダンボール箱などにいれてから
われわれ不用品回収業者を呼ばれることです。
先に分別していただくことは大変ありがたい事なのですが、中身が見えにくく
ライター・ペンキ・電池・生活ゴミなどが入っているかどうか？などの
目視ができなくなり、料金設定を高く見積りしないといけなくなります。
より「リーズナブル」にご提案させていただく為にも、回収する物が見えてる状態
で呼んでいただき、なにを不用品回収業者にまかせるか？の所から無料見積もりを
相談窓口として利用することをおすすめします。
また、少量・単品などの不用品回収は終日ご自宅にいらっしゃる日の午前中が
相談するタイミングとして良いのではないでしょうか。
即日対応できる不用品回収業者は、日に何件もお客様のお家に作業で回っています。
午後のルートはその日の午前中に決めたり、エリアごとのルートも午前中に決める
ことが多いです。
言葉は悪いですが、「ついで回収」は料金をお安くする要因にもなります。
時間の指定さえなければ、即日対応はお客様にも不用品回収業者にも良いことに
なりますね。
ただ、困ったことに即日対応を利用する悪徳業者もいることにも気を付けなければ
なりません。
即日対応は、その日のお客様のお家で値段の提示をするわけですが、最初に提示の
あった値段が、作業中・作業後に変わる業者がいるようです。
そういった業者は、お客様のお家に訪問する時間を伝えるときに2～3時間の幅が
あったり、値段の提示をする前に作業に取り掛かったするようです。
優良業者は、「〇〇時にお伺いいたします。」と答えます。
優良業者は、「作業中・作業後に値段が変わることはありません。」と伝えます。
こういったお客様への対応で判断することもトラブルに巻込まれない情報になると
うれしく思います。
関西リユースラインでは、分別作業も料金の中に含まれています。
即日対応もできる限り、お客様のスケジュールに合わせる努力をさせていただきます。
お客様のご負担を軽減する為にも、気軽に無料見積もりを利用していただけたら
幸いです。
